士業事務所の抱える課題を
アウトソーシングで解決
法律事務所
法律事務所
会計事務所
弁護士事務所
士業事務所の抱える課題を
アウトソーシングで解決
法律事務所
法律事務所
会計事務所
弁護士事務所
対応サービス
ビジネスを次のステージへ
確かなサポートで安心をお約束します
お客様の理解をチームで共有
各事業者様にとって最適な電話応対をするため、
私たちはすべての電話をチームで共有し、
常にマニュアルのアップデートを行なっています。
KYOUIKUのコールセンターが選ばれる
6つのポイント
確かな実績
日本最大手の士業事務所に所属していたスタッフが多数在籍。さまざまなノウハウを活かした顧客獲得、集客、送客においてさまざまな実績を残しております。
専門分野の育成
質の高いサービスを提供できるよう、人材育成に力を入れています。
専門的知識が必要な分野を得意とし、様々な業種や年齢層に柔軟に対応できるシステムを社内に構築しております。
採用・登録申請
資格者の採用・パラリーガル（保護者）の採用教育。登録申請、オフィスのご紹介。顧客管理システムの構築。
マニュアル作成・研修サポート
顧客対応、講習対応、書面作成マニュアル作成など、ポイントを絞ったサービスも可能。
最高レベルのセキュリティ
オンプレサーバーの構築、監視カメラの設置、PCログの保管、録音データの保管。入退室管理を徹底することにより、最高レベルの守秘義務を維持しております。
顧客管理システムの構築
管理システムの用意が無い士業者様には、規模感に沿った管理システムを構築致します。
Our Services
サービス内容
SERVICE 01
営業代行サービス
プロのオペレーターが質の高い応対品質を提供し、
お客さまの疑問や不安を解消しお客様満足度を向上させます。
定期品質確認として通話音声を文字化し、顧客や企業にとってリスクのある言葉を検索します。
オペレーターから問題となる案内があった場合には、
該当のオペレーターだけでなく組織全体に事例を共有し改善対応を行います。
SERVICE 02
アポイントメント架電
経験豊富な営業コーディネーターが作成したスクリプトに基づき、
営業やお問い合わせ対応を実施します。
積極的な応対も可能ですので、アップセルや解約阻止などによる売上増加へコミットいたします。
お客様との接続ができなかった場合は
自動架電システムにより迅速に次のお客様へアプローチするためタイムロスがありません。
SERVICE 03
お客様対応
お客様からの士業事務所へのお問合せの代行を致します。
一時受付、秘書代行、スクリプトを基にしたご提案〜アポ獲得まで、幅広く対応を致します。
SERVICE 04
バックオフィスサポート
士業に専念できるよう、精算管理、秘書代行、数字管理などの事務仕事全般をサポート。
専門領域にリソースを割けるように致します。
士業事務所の応対例
大変お待たせいたしました。○○法律事務所でございます。
お世話になっております。弁護士の田中と申します。
田中様、いつもお世話になっております。
佐藤様はいらっしゃいますか？
大変申し訳ございませんが現在席を外しておりまして、、
もしよろしければご用件をお伺いいたしますが、
いかがいたしますか？
ありがとうございます。
現在申請している●●の件で確認したいことがあり、
ご連絡いたしました。
ありがとうございます。●●の件でございますね。
承知いたしました。それでは、佐藤に折り返しご連絡する
よう申し伝えますが、いかがでしょうか？
お願いいたします。
かしこまりました。
それでは、折り返し先のお電話番号をお伺いしても
よろしいでしょうか。
090-XXXX-XXXXです。
090-XXXX-XXXXでございますね。
それでは折り返しご連絡する様申し伝えますので、
よろしくお願いいたします。
ありがとうございます。失礼いたします。
失礼いたします。
サービス開始までの流れ
環境構築
運用開始
よくある質問
はい、発信や受信での電話対応だけでなくSMSやメールを使用した対応も可能でございます。
まずはお問い合わせいただきご依頼内容やご要望をお聞かせください。 弊社からサービスについてご説明をさせていただきます。 ご検討いただき改めてお客様から弊社へのご依頼のご連絡をいただきましたら、 開始日程や詳細のご料金、ご契約方法、ご依頼内容詳細について お話し合いをさせていただければと思います。
弊社にご依頼いただくと新規顧客獲得、リソース提供のサービスを提供します。