士業事業者向け

事務所の電話対応をゼロにし、専門業務に注力ができる。
月額○○○○から可能なオールインワン代行サービス

法律事務所

法律事務所

会計事務所

弁護士事務所

POINT

KYOUIKUのコールセンターが選ばれる
6つのポイント

KYOUIKUでは数多くの士業様より電話代行サービスを承っております。

確かな実績

日本最大手の士業事務所に所属していたスタッフが多数在籍。さまざまなノウハウを活かした顧客獲得、集客、送客においてさまざまな実績を残しております。

専門分野の育成

質の高いサービスを提供できるよう、人材育成に力を入れています。
専門的知識が必要な分野を得意とし、様々な業種や年齢層に柔軟に対応できるシステムを社内に構築しております。

採用・登録申請

資格者の採用・パラリーガル(保護者)の採用教育。登録申請、オフィスのご紹介。顧客管理システムの構築。

マニュアル作成・研修サポート

顧客対応、講習対応、書面作成マニュアル作成など
ポイントを絞ったサービスも可能。

最高レベルのセキュリティ

オンプレサーバーの構築、
関しカメラの設置、PCログの保管、録音データの保管。入退室管理を徹底することにより、最高レベルの守秘義務を維持しております。

顧客管理システムの構築

管理システムの用意が無い士業者様には、
規模感に沿った管理システムを構築致します。

私たちにできること

Our Services

お客さまの想いを共有し、課題解決に取り組みます
Webサイト制作
WordPressを活用したオリジナルホームページ制作から、リーズナブルなテンプレートホームページまで、想いが伝わるWebサービスをご提供いたします。
Webサイト保守・運用
定期的なデータバックアップや、プログラムのアップデートなどは行っていますか?品質維持は御社の信頼にも関わります。
システム開発
弊社は倉庫会社が母体となっていますので、ECサイト構築からお荷物の保管など、一括でサービスのご提供が可能です。
その他 デザイン制作など
ロゴデザイン、バナー制作、名刺デザイン、チラシ・フライヤーデザイン、写真・動画撮影などWeb以外のサービスもご提供いたします。
OUR SERVICE

サービス内容

SERVICE 01

営業代行サービス

プロのオペレーターが質の高い応対品質を提供し、
お客さまの疑問や不安を解消しお客様満足度を向上させます。
定期品質確認として通話音声を文字化し、顧客や企業にとってリスクのある言葉を検索します。
オペレーターから問題となる案内があった場合には、
該当のオペレーターだけでなく組織全体に事例を共有し改善対応を行います。

SERVICE 02

アポイントメント架電

経験豊富な営業コーディネーターが作成したスクリプトに基づき、
営業やお問い合わせ対応を実施します。
積極的な応対も可能ですので、アップセルや解約阻止などによる売上増加へコミットいたします。
お客様との接続ができなかった場合は
自動架電システムにより迅速に次のお客様へアプローチするためタイムロスがありません。

SERVICE 03

お客様対応

お客様からの士業事務所へのお問合せの代行を致します。
一時受付、秘書代行、スクリプトを基にしたご提案〜アポ獲得まで、幅広く対応を致します。

SERVICE 04

バックオフィスサポート

士業に専念できるよう、精算管理、秘書代行、数字管理などの事務仕事全般をサポート。
専門領域にリソースを割けるように致します。

士業事務所の応対例

大変お待たせいたしました。○○法律事務所でございます。

お世話になっております。弁護士の田中と申します。

田中様、いつもお世話になっております。

佐藤様はいらっしゃいますか?

大変申し訳ございませんが現在席を外しておりまして、、
もしよろしければご用件をお伺いいたしますが、
いかがいたしますか?

ありがとうございます。
現在申請している●●の件で確認したいことがあり、
ご連絡いたしました。

ありがとうございます。●●の件でございますね。
承知いたしました。それでは、佐藤に折り返しご連絡する
よう申し伝えますが、いかがでしょうか?

お願いいたします。

かしこまりました。
それでは、折り返し先のお電話番号をお伺いしても
よろしいでしょうか。

090-XXXX-XXXXです。

090-XXXX-XXXXでございますね。
それでは折り返しご連絡する様申し伝えますので、
よろしくお願いいたします。

ありがとうございます。失礼いたします。

失礼いたします。

SERVICE FLOW

サービス開始までの流れ

お問合せから実際に運用が開始するまでの簡単な流れを説明します。
ヒアリング〜企画・提案
訪問やオンラインミーティングなどで、現状の確認やお客様のご要望などをお伺いいたします。
ご提案・お見積り
ヒアリングした内容を元にお客様にベストなプランとお見積りをご提案させていただきます。

環境構築
報告フォーマット、スクリプトの作成、メンバーのアサインなど運用に必要な環境設定を構築致します。

運用開始
秘密保持契約など、運用に必要な契約交わし、運用を開始致します。ご依頼から開始までは3週間程となります。まずはお気軽にお問い合わせください。
FAQ

よくある質問

お問合せ時によく頂くご質問を下記に掲載しております。
Q
発信でも受信でも依頼できますか?
A

はい、発信や受信での電話対応だけでなくSMSやメールを使用した対応も可能でございます。

Q
依頼する場合にはどのような流れになりますか?
A

まずはお問い合わせいただきご依頼内容やご要望をお聞かせください。 弊社からサービスについてご説明をさせていただきます。 ご検討いただき改めてお客様から弊社へのご依頼のご連絡をいただきましたら、 開始日程や詳細のご料金、ご契約方法、ご依頼内容詳細について お話し合いをさせていただければと思います。

Q
どのようなサービスがありますか?
A

弊社にご依頼いただくと新規顧客獲得、リソース提供のサービスを提供します。

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